Ihr Bildungspartner in der Region!
alle Filter löschen

Kategorie auswählen:

Ort auswählen:

Zeitraum:

Sortieren nach:

09.03.Kategorie: Spanisch - Grundstufe I

Kurs-Nr.:91406026DGBusiness across the cultures - NEU

Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 33 - EDV/Unterrichtsraum)
09.03.2019 08:00 - 14:00 Uhr

Dozent(en): Anette Claudia Kozok
Veranstaltungsort: Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 33 - EDV/Unterrichtsraum)
Veranstaltungstag(e): Samstag
Zeitraum: Sa. 09.03.2019 - Sa. 09.03.2019
Dauer: 1 Termin
Uhrzeit: 08:00 - 14:00 Uhr
Gebühren: 40,84 € (32,44 € ab 8 Teilnehmern)
Mindestteilnehmer: 5
Teilnehmer maximal: 10
Einzeltermine
09.03.201908:00 - 14:00 UhrVHS: Raum 33 - EDV/Unterrichtsraum

Zwar wird Englisch überall als Business-Sprache verwendet, doch halten die kulturellen Eigenheiten der jeweiligen Länder jede Menge sprachlicher und praktischer Fallen bereit. Mit Sinn für Alltagssituationskomik wird in einer lockeren Mischung aus Dialogen und ...

Zwar wird Englisch überall als Business-Sprache verwendet, doch halten die kulturellen Eigenheiten der jeweiligen Länder jede Menge sprachlicher und praktischer Fallen bereit. Mit Sinn für Alltagssituationskomik wird in einer lockeren Mischung aus Dialogen und Übungen der Blick geschärft für die traditionellen Vorurteile und für die Fettnäpfchen, die man vermeiden muss, wenn Sie international souverän agieren möchten. Kulturübergreifende Kompetenzen bieten Ihnen dafür eine solide Basis, egal ob Sie im Ausland geschäftlich unterwegs sind, in Deutschland internationale Kunden betreuen oder ein international zusammengesetztes Team leiten.
Dialoge vermitteln die gelungenen oder misslungenen Begegnungen mit Gesprächspartnern aus aller Welt. Da Englisch in der Kommunikation mit internationalen Gesprächspartnern eine große Rolle spielt, erhalten die Teilnehmenden die Möglichkeit, das Erlernte anhand ausgewählter Beispiele in englischer Sprache zu formulieren.
"Watch their ways" schärft das Bewusstsein für die kulturellen Unterschiede, die besonderen Empfindlichkeiten und die Business Etikette.
Brain Work: Ein breiter Fächer an Aufgaben prüft und festigt das Textverstehen und übt das angemessene Verhalten ein.
Country Quiz: Testet auf unterhaltsame Weise die Kenntnisse über das jeweilige Land.

DetailsIn den WarenkorbDrucken
Anmeldungen sind möglich
16.03.Kategorie: Spanisch - Grundstufe I

Kurs-Nr.:91508001DGTelefontraining - NEU

Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 14 - Mehrzweckraum)
16.03.2019 08:00 - 14:30 Uhr

Dozent(en): Anette Claudia Kozok
Veranstaltungsort: Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 14 - Mehrzweckraum)
Veranstaltungstag(e): Samstag
Zeitraum: Sa. 16.03.2019 - Sa. 16.03.2019
Dauer: 1 Termin
Uhrzeit: 08:00 - 14:30 Uhr
Gebühren: 58,04 € (44,84 € ab 8 Teilnehmern)
Mindestteilnehmer: 5
Teilnehmer maximal: 10
Einzeltermine
16.03.201908:00 - 14:30 UhrVHS: Raum 14 - Mehrzweckraum

Service- und kundenorientiertes Telefonieren ist heute mehr denn je ein Erfolgsfaktor. Die Teilnehmenden dieser Veranstaltung erfahren, wie wichtig es ist, positiv zu kommunizieren und bei Reklamationen zu reagieren. Sie haben die Möglichkeit, eigene ...

Service- und kundenorientiertes Telefonieren ist heute mehr denn je ein Erfolgsfaktor. Die Teilnehmenden dieser Veranstaltung erfahren, wie wichtig es ist, positiv zu kommunizieren und bei Reklamationen zu reagieren. Sie haben die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele einzubringen und mit Videoanalyse zu reflektieren.
Zielgruppe sind Auszubildende und alle Interessierten, die an der Telefonzentrale, im Kundenservice, an der Rezeption, im Vertrieb oder in der Verwaltung eingesetzt werden. Es sind keine Vorkenntnisse notwendig. Die Interessenten lernen, das Telefon als die erste Visitenkarte des Unternehmens zu nutzen und mit Ihren Gesprächspartnern souverän zu kommunizieren.
Inhalte:
- Der erste Eindruck am Telefon
- Positive Kommunikation
- Auswirkung der Negationen aus Tonation und Telefonstimme
- Fragetechnik und Gesprächsführung
- Reklamationsmanagement
- Praktische Übungen in der deutschen und englischen Sprache

DetailsIn den WarenkorbDrucken
Anmeldungen sind möglich
12.04.Kategorie: Spanisch - Grundstufe I

Kurs-Nr.:91422003DGSpanisch für den Urlaub - Bienvenidos al mundo del espanol -NEU

Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 19 - Unterrichtsraum)
12.04.2019 16:00 - 18:00 Uhr   /   13.04.2019 09:00 - 14:00 Uhr

Dozent(en): Anette Claudia Kozok
Veranstaltungsort: Bahnhofstr. 10, 35683 Dillenburg (VHS: Raum 19 - Unterrichtsraum)
Veranstaltungstag(e): Freitag, Samstag
Zeitraum: Fr. 12.04.2019 - Sa. 13.04.2019
Dauer: 2 Termine
Uhrzeit: 16:00 - 18:00 Uhr
Gebühren: 42,04 € (32,59 € ab 8 Teilnehmern)
Mindestteilnehmer: 6
Teilnehmer maximal: 14
Einzeltermine
12.04.201916:00 - 18:00 UhrVHS: Raum 19 - Unterrichtsraum
13.04.201909:00 - 14:00 UhrVHS: Raum 19 - Unterrichtsraum

Sie planen Ihren Urlaub in einem spanischsprachigen Land und möchten gerne einfache Grundkenntnisse der Sprache erwerben? Dann heißen wir Sie herzlich in diesem Kurs willkommen. Der Wochenendkurs ermöglicht Ihnen den ersten und leichten Einstieg in die spanische ...

Sie planen Ihren Urlaub in einem spanischsprachigen Land und möchten gerne einfache Grundkenntnisse der Sprache erwerben? Dann heißen wir Sie herzlich in diesem Kurs willkommen. Der Wochenendkurs ermöglicht Ihnen den ersten und leichten Einstieg in die spanische Sprache, vermittelt Kenntnisse über Land und Leute und hilft Ihnen Ihr Vokabular zu erweitern. Im Fokus liegen dabei die mündliche Kommunikation und schnell erlernbare Alltagssituationen.
Gerne können Sie konkrete Wünsche mitbringen.
Kursinhalte:
- erste Kontakte (Vorstellung, Verabschiedung etc.)
- Essen, einkaufen, ausgehen
- landeskundlicher Einblick
- kleiner Ausflug in die kulinarische Welt
- uvm.
Vorkenntnisse werden nicht benötigt.

DetailsIn den WarenkorbDrucken
Anmeldungen sind möglich
Hinweis!

Ok